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快速了解 小智-Work 的连接方式、核心功能与常见问题
第一次使用 小智-Work
只需 3 个步骤，即可开始使用 小智-Work，连接你的平台，创建第一个自动化任务。
- 1
下载安装
下载并安装 小智-Work
客户端，完成基础设置 - 2
连接平台
选择需要连接的电商平台
或其他系统，完成授权 - 3
创建第一个任务
用自然语言描述你的需求
让 AI 帮你开始工作
支持连接的平台与工具
查看全部平台 →
淘宝 / 天猫可连接
拼多多可连接
抖音电商可连接
京东可连接- 飞书可连接
- ERP视具体系统
常见问题
查看全部问题 →涉及本机执行或桌面操作的任务需要客户端保持运行；云端分析类任务可在后台继续处理。
先确认账号权限与授权状态，再重新发起连接。若仍失败，请记录提示信息并查看连接日志。
请检查任务是否启用、触发时间是否生效，以及所需平台连接是否仍处于可用状态。
移动端适合发起查询、分析与协同类任务；需要桌面环境的操作会在客户端具备条件后继续执行。
进入自动化任务详情，即可查看每次触发、执行状态与异常原因。
同步频率取决于平台与连接方式；支持配置的连接可在数据连接器中调整。
第一次使用 小智-Work
从下载安装到创建第一个任务，跟随下面的步骤，快速完成配置，开始使用 小智-Work。
下载并安装客户端
从官网下载适用于 Windows 的 小智-Work 客户端，按照安装向导完成安装。首次启动后，使用企业账号登录。
完成账号与组织设置
确认所在企业与当前账号信息。管理员可在企业设置中维护成员与权限，普通成员可直接继续连接业务平台。
连接一个业务平台
进入数据连接器，选择淘宝、拼多多、抖音电商、京东、飞书或 ERP，并按页面说明完成授权。
创建第一个自动化任务
进入新建任务，用自然语言说明对象、目标、执行频率与完成标准。系统会引导你确认所需数据和执行方式。
AI Skills
在 Skills 广场选择与你的任务最接近的专业能力，点击“使用”后补充业务对象、资料与交付要求。
AI 智能体
智能体适合持续推进、多步骤判断和明确职责的工作。说明目标、可用资料以及需要人工确认的关键节点。
自动化任务
固定周期、规则清晰的工作可以创建为自动化任务。设置触发条件、检查对象和结果要求后持续运行。
知识库
将企业规则、业务资料和常用说明沉淀到知识库，为分析、问答和任务执行提供统一依据。
经营监控
围绕店铺、商品和经营指标建立监控范围，发现异常后进入分析、协同或自动化处理链路。
问题排查
遇到连接、执行或同步问题时，先检查授权状态、任务开关和执行日志；仍无法解决时，请携带错误提示联系支持人员。